Ultima actualizare: DECEMBRIE 2025

CROMAT LOGISTIC SRL („Cromat Logistic”, „noi”, „al nostru” sau „nouă”) se angajează să protejeze datele dumneavoastră personale și să vă respecte confidențialitatea. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, protejăm și partajăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați site-ul și serviciile noastre.

Această politică este redactată în conformitate cu:

Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
Legea română 190/2018
Reglementările UE aplicabile în domeniul transportului și comerțului

Dacă nu sunteți de acord cu această politică, ar trebui să încetați imediat utilizarea site-ului nostru.

1. Operatorul de Date

Operatorul de date responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale este:

CROMAT LOGISTIC SRL
Str. Bobalna 1, Aleșd, Bihor, România
CUI: 48472458
Email: office@cromat-logistic.com
Telefon: +40 720 537 960

2. Ce Date Personale Colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

2.1. Date furnizate voluntar

La completarea unui formular, solicitarea unei oferte sau contactarea noastră:

Nume și prenume
Denumirea companiei
Adresă de email
Număr de telefon
Detalii de ridicare și livrare
Tipul mărfii și informații despre transport
Mesaje sau comentarii

2.2. Date colectate automat

La vizitarea site-ului nostru:

Adresă IP
Tipul dispozitivului și browser-ul
Paginile vizitate
Timpul petrecut pe pagini
Cookie-uri și tehnologii de urmărire
Interacțiunile utilizatorului cu formulare sau butoane

2.3. Date primite de la parteneri

Pentru operațiuni de expediere și logistică:

Detalii comandă de transport
Informații transportator
Confirmări de livrare
Date CMR sau dovezi de livrare

3. Baza Legală pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri juridice GDPR:

Art. 6(1)(b) – pentru executarea unui contract sau măsuri precontractuale
Art. 6(1)(f) – interes legitim (comunicare comercială, coordonare logistică)
Art. 6(1)(c) – obligație legală (contabilitate, reglementări transport)
Art. 6(1)(a) – consimțământ (cookie-uri, newsletter-uri, formulare opționale)

4. Cum Utilizăm Datele Dumneavoastră Personale

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

Servicii de Transport și Expediere

Crearea și gestionarea comenzilor de transport
Potrivirea încărcăturilor cu transportatori verificați
Planificarea și optimizarea rutelor
Furnizarea actualizărilor de livrare și comunicare
Emiterea facturilor, contractelor și documentelor de transport

Comunicare cu Clienții

Răspunsuri la solicitări
Trimiterea ofertelor sau propunerilor comerciale
Furnizarea informațiilor despre statusul transportului

Funcționalitatea Site-ului

Asigurarea securității site-ului
Îmbunătățirea performanței site-ului
Analizarea comportamentului utilizatorilor

Legal, Contabilitate și Conformitate

Îndeplinirea obligațiilor legale de transport
Menținerea documentației comerciale
Răspunsuri la solicitări legale

5. Cum Partajăm Datele Personale

Nu vindem niciodată datele dumneavoastră.

Putem partaja informațiile dumneavoastră doar cu:

5.1. Parteneri de transport verificați

Pentru efectuarea serviciilor de transport:

Companii de transport
Șoferi implicați în transport
Parteneri de expediere

5.2. Furnizori de servicii

Precum:

Furnizori de găzduire web
Furnizori de servicii email
Platforme de analiză
Companii de mentenanță IT

5.3. Autorități legale

Când este cerut de lege:

Poliție
Autorități vamale
Autorități fiscale

Toți partenerii operează în baza acordurilor conforme cu GDPR.

6. Transferuri Internaționale

În general, datele sunt prelucrate în cadrul Spațiului Economic European (SEE).

Dacă are loc un transfer în afara SEE (de ex., prin servicii cloud), acesta va fi protejat prin:

Clauze Contractuale Standard (CCS)
Decizii privind caracterul adecvat
Măsuri de protecție a confidențialității

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar:

Documente de transport: 5-10 ani (cerință legală)
Oferte / comunicări: până la 2 ani
Cookie-uri: conform tipului (vezi mai jos)
Analitice website: 26-38 luni în funcție de platformă

Când datele nu mai sunt necesare, sunt șterse în siguranță.

8. Drepturile Dumneavoastră Conform GDPR

Aveți următoarele drepturi în orice moment:

Dreptul de acces la datele personale
Dreptul la rectificare a datelor incorecte
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de a obiecta la prelucrare
Dreptul de a retrage consimțământul
Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Română de Supraveghere)

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la:
📧 [introduceți email]

9. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea și a analiza traficul.

Tipuri de cookie-uri:

Cookie-uri necesare

Necesare pentru funcționarea site-ului.

Cookie-uri analitice

Utilizate pentru analize de trafic (Google Analytics, etc.) cu consimțământul utilizatorului.

Cookie-uri de marketing

Utilizate doar dacă sunt activate prin banner-ul de consimțământ pentru cookie-uri.

Puteți dezactiva cookie-urile oricând din setările browser-ului.

10. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice stricte:

Criptare SSL
Găzduire securizată
Control acces pentru personal
Backup-uri regulate
Instruire GDPR pentru angajați
Manipulare securizată a documentelor de transport

Totuși, niciun sistem nu este 100% sigur. Luăm toate măsurile rezonabile pentru a vă proteja datele.

11. Minori

Site-ul și serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 16 ani.
Nu colectăm cu bună știință date de la minori.

12. Link-uri către Terți

Site-ul nostru poate conține link-uri externe.
Nu suntem responsabili pentru:

practicile lor de confidențialitate
conținutul lor
modul în care gestionează datele personale

Utilizați link-urile externe pe propria răspundere.

13. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când.

Ultima versiune va fi întotdeauna publicată pe această pagină.

14. Informații de Contact

Pentru întrebări despre această politică sau datele dumneavoastră personale, contactați-ne:

CROMAT LOGISTIC SRL
📍 Str. Bobalna 1, Aleșd, Bihor, România
📧 Email: office@cromat-logistic.com
📞 Telefon: +40 720 537 960

Politica de Confidențialitate